Mit der Auszeichnung der TOP 100 Service Partner im deutschen Markt werden jährlich die Spitzenleistungen der Betriebe prämiert. Hier sind die vor Kunden wirksamen, qualitativen Erlebnisse eines Serviceereignisses relevant. Die Ermittlung der TOP 100 Service Partner: Die besten Service-Partner können für die Bereiche Notdienst, Werkstatttest und KBA Service jeweils bis zu 100 Punkte erreichen, wenn sie die Grundvoraussetzungen erfüllt haben. Die Ergebnisse fließen in eine Gesamtbewertung aller Bereiche ein und werden gewichtet: Notdienst und Werkstatttest mit jeweils 25% gewertet, die Kundenzufriedenheit (KBA Service) mit 50%. Daraus ergibt sich ein Gesamtranking. Die Top 100 Servie Partner werden ausgezeichnet.

Die Auszeichnung steht für gute Leistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Werkstatttest und Notdienst. In die Gesamtwertung fließen die Ergebnisse aus der Kundenzufriedenheitsbefragung, dem Werkstatttest und dem Notdienst ein, bei denen die Zuverlässigkeit der Werkstatt, die Qualität der ausgeführten Arbeiten, die Leistungen in Ausnahmesituationen, sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der Servicemitarbeiter bewertet wurden. Herr Epifanio, unser Bezirksleiter Nutzfahrzeuge Service, gratulierte Herrn Karl-Heinz Kahle (Inhaber), Herrn Thomas Keller (Geschäftsführer) und Herrn Andreas Nitsch (Serviceleiter) persönlich unter Einhaltung der Abstandsregeln zu dieser tollen Leistung.